Adotar práticas que deixam a empresa humanizada tem se tornado uma atitude recorrente. Essa popularidade não ocorre por acaso. Os benefícios para as companhias que investem em um ambiente que valoriza o bem-estar dos colaboradores são diversos.
A atração de talentos, diminuição do índice de turnover e a reputação da organização no mercado, por exemplo, são favorecidas com práticas humanizadas. Além disso, os resultados também são melhorados.
Sabemos que os colaboradores são indispensáveis para o desenvolvimento da empresa. Dessa forma, garantir o bem-estar deles impacta diretamente outros aspectos da empresa, como o relacionamento com os clientes e a qualidade dos produtos.
Por esse motivo, é indispensável pensar em como proporcionar a melhor experiência aos profissionais. Neste artigo, separamos tudo o que você precisa saber sobre HXM e como ele deixa a empresa humanizada. Confira a seguir!
O que é HXM e como ele humaniza as empresas?
HXM (Human Experience Management) é a sigla utilizada para falar da Gestão de Experiência Humana nas organizações. Como o próprio nome anuncia, essa prática coloca a experiência dos colaboradores em primeiro lugar.
As técnicas de HXM são adotadas para melhorar a qualidade de vida no trabalho e aprimorar a vivência diária dos profissionais. Por isso, o RH pensa em ações que refletem a cultura organizacional e são interessantes para os colaboradores. Essas práticas são fundamentais para criar um ambiente humanizado.
Sabemos que os setores de uma companhia, inclusive o RH, precisam se reinventar para trazer o melhor para o mercado e consumidores. Embora o HXM ainda seja um conceito novo, as vantagens de implementar a Gestão da Experiência Humana já são reconhecidas e a tendência é que se torne cada vez mais popular.
Qual é a diferença entre HXM e HCM?
O HCM (Human Capital Management) é traduzido como Gestão de Capital Humano e surgiu primeiro. O objetivo principal desse tipo de gerenciamento é facilitar as transações e impulsionar os processos do RH.
Para isso, empresas que possuem esse tipo de gestão criam uma série de práticas que buscam melhorar a performance e o relacionamento dos colaboradores através de bonificações, treinamentos e planos de carreira. Embora exista a preocupação com o colaborador, a abordagem do HCM se concentra no que é necessário para o RH.
O HXM, por sua vez, é uma versão melhorada do HCM. O foco dessa gestão é a experiência dos colaboradores. Para isso, são oferecidas ferramentas que empoderam e capacitam os profissionais, além de ajudar os gestores a entender as motivações e sentimentos da equipe.
Assim, a intenção do RH ao usar o HXM é tornar a empresa mais humanizada enquanto empodera o seu pessoal. Para isso, todos os processos da companhia são repensados para se moldar aos seus colaboradores.
O HXM coloca o talento humano no centro e fornece aos profissionais o que é necessário para melhorar suas experiências. A partir disso, o colaborador se sente valorizado e parte daquele processo.
Esse sentimento é muito importante para esse tipo de gestão, mas não é só isso. Ele também reflete nos negócios. Empresas mais humanas, com equipes que se sentem reconhecidas, tendem a ter um nível de engajamento e performance mais alto.
Para tornar isso possível, o HXM cria experiências individualizadas, simplifica processos que antes eram globais, fomenta uma cultura de aprendizagem e capacitação constantes. Além disso, organizações que adotam a Gestão de Experiência Humana preparam seus times para enfrentar quaisquer situações corporativas.
Ao criar um ambiente assim, a integração é maior, o que fortalece os laços entre os funcionários e a empresa. Consequentemente, problemas sensíveis, como preconceitos e abusos de poder, tendem a diminuir.
Por que investir em HXM para deixar a empresa humanizada?
Priorizar o bem-estar dos colaboradores proporciona diversas vantagens para o dia a dia da companhia. Colaboradores satisfeitos com o emprego tendem a se dedicar mais, o que melhora a qualidade do serviço.
Além disso, a humanização da empresa ajuda a solucionar alguns problemas frequentes na organização. Se está difícil reter talentos, por exemplo, as práticas de HXM vão ajudar a melhorar esse índice.
Reduz o turnover
Um dos grandes problemas das empresas é a alta taxa de rotatividade de seus funcionários. Se a companhia não possui um ambiente de trabalho agradável, nem atende às principais necessidades de seus colaboradores, as taxas de turnover podem se tornar um incômodo imenso.
Isso porque o número elevado de desligamentos de colaboradores gera alguns problemas para o negócio. A perda de profissionais qualificados e os custos excessivos com novas contratações ou rescisões de contrato são bons exemplos disso.
Segundo a empresa de recrutamento Robert Half, a rotatividade de pessoal aumentou 82% entre os anos de 2011 até 2014. No mundo, esse índice estava em 38%. Diante desse cenário, é preciso pensar em como manter os colaboradores contentes para serem produtivos no dia a dia e não pensarem em sair da empresa.
Humanizar a empresa com o HXM é uma boa prática! Com a pandemia e a popularização do trabalho remoto, essa modernização se faz ainda mais necessária. Os tempos mudaram e os colaboradores, assim como sua qualidade de vida, precisam ser vistos como parte crucial de um negócio.
Sentimento de valorização vai além do salário competitivo e benefícios tradicionais
Antigamente, a estratégia do RH para reter, estimular e valorizar os profissionais era oferecer salários competitivos e benefícios comuns, como plano de saúde e vale-alimentação ou refeição. Entretanto, atualmente isso não é suficiente.
A forma como os colaboradores veem a empresa e o próprio trabalho mudou. A relação é bem mais estreita, humana e conectada. Com o trabalho remoto, fica difícil separar o que é vida pessoal e profissional. Por isso, esses antigos benefícios oferecidos já não são mais tão atrativos.
O HXM vem justamente para compreender o que motiva o colaborador e o que traz conforto para ele na empresa. Talvez possibilitar horas de trabalho mais flexíveis, menos idas ao escritório e benefícios como treinamentos e cursos de inglês profissional sejam grandes estimuladores para os seus colaboradores.
Avalie tudo isso e lembre-se que proporcionar um ambiente de trabalho confortável deixará o profissional ainda mais produtivo. Então, é interessante investir na humanização.
Como implementar o HXM na sua empresa
Implementar a Gestão de Experiência Humana não é tão difícil. Pequenas modificações no dia a dia são suficientes. Por exemplo, uma boa dica para humanizar a sua empresa é criar um espaço diversificado, o que precisa ser planejado desde o processo seletivo.
Contrate pessoas de diversas idades, cores, religiões e sexualidades, mas não só isso. Promova discussões e workshops sobre esses temas tão atuais. Também é importante construir um espaço saudável para que seus colaboradores se sintam confortáveis naquele ambiente.
Outra dica para engajar sua equipe é oferecer benefícios atraentes. Como já dissemos antes, seus colaboradores não se interessam mais por um plano que só tenha vale-alimentação.
Uma boa saída é oferecer cursos de diversos segmentos para aperfeiçoar os conhecimentos do seu time. A prática ajuda sua equipe, mas também contribui para qualificar os profissionais da empresa.
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Quer saber os benefícios de investir em cursos de inglês para os seus colaboradores? Confira em nosso blog!
