Realizar entrevistas de trabajo online se ha convertido en una práctica común debido al auge del home office durante el período de la pandemia. Sin embargo, es probable que esta práctica se mantenga, incluso cuando todo vuelva a la normalidad, ya que muchas empresas han observado los beneficios del teletrabajo y han optado por continuar con este modelo.
Ante esto, es fundamental que los profesionales encargados de reclutar y seleccionar a los candidatos se adapten y sepan llevar a cabo correctamente las entrevistas virtuales.
¡Nadie está exento de errores! Incluso los profesionales más experimentados pueden enfrentarse a algunas dificultades al llevar a cabo un proceso de selección virtual. Para evitar las equivocaciones más comunes, en este artículo te presentamos siete consejos esenciales para realizar una entrevista de trabajo online. ¡Sigue leyendo para conocerlos!
1. Haz pruebas de la plataforma antes de la entrevista online
La tecnología es una gran aliada para las tareas cotidianas, pero es posible que te enfrentes a algunos problemas justo al momento de la entrevista. Por este motivo, hacer algunas pruebas antes de iniciar la videollamada es un paso esencial para los entrevistadores.
Al menos dos horas antes de la entrevista, asegúrate de que la cámara y el micrófono funcionen correctamente. Para verificarlo, puedes hacer una llamada de prueba en la plataforma con algún compañero de trabajo para que te diga si te oye y te ve bien.
Si presentas problemas con esto, puedes investigar cómo solucionarlos en internet y volver a hacer la prueba. Reiniciar tu computador también puede ayudarte a evitar que se sobrecargue y se congele la llamada durante la entrevista.
No olvides comprobar tu conexión a internet. Es probable que se produzcan imprevistos como cortes de luz, de Internet o inestabilidad en la red que no te permitan acceder a la plataforma en donde se realizará la entrevista. En estos casos, lo ideal es informar al candidato, disculparte y solicitar una nueva cita.
Otro punto al que debes prestar atención antes de la entrevista es verificar cuál es la plataforma en la que se llevará a cabo. Si bien Google Meet, Zoom y Microsoft Teams son muy similares, tienen interfaces diferentes; razón por la cual, debes probar de antemano las principales funcionalidades de la herramienta que vas a utilizar.
Recuerda también comprobar con antelación si tienes acceso al link de la videollamada. Esto te ayudará a evitar imprevistos y a mantener la puntualidad con los candidatos.
Si la empresa utiliza una herramienta para revisar el orden de las preguntas o anotar las respuestas de los candidatos, asegúrate de que funcione correctamente. Para evitar que los posibles fallos tecnológicos te tomen por sorpresa y quedes completamente perdido, es bueno tener siempre un plan B.
2. Evita las distracciones en la pantalla durante la entrevista
Demostrar interés en lo que el candidato te está diciendo durante la entrevista de trabajo virtual es una buena manera de aumentar su confianza. Por esta razón, evita distraerte mientras estás entrevistando a alguien.
Antes de iniciar la videollamada, lo ideal es cerrar todas las demás pestañas del navegador y desactivar las notificaciones del computador y del teléfono móvil. Si tienes que tomar notas, hazle saber al candidato y explícale que por ese motivo no lo vas a estar mirando todo el tiempo, pero que siempre estarás prestando atención.
También es importante escoger un espacio tranquilo y silencioso en tu casa u oficina para realizar la videollamada. Si vives con otras personas, hazles saber de tu reunión y pídeles silencio para evitar interrupciones mientras haces la entrevista.
3. Conserva el profesionalismo en el ambiente virtual
Incluso en el entorno virtual y trabajando desde casa, es importante conservar el profesionalismo y la seriedad que requieren las entrevistas de trabajo. No significa que no puedas ser amable con el candidato, pero recuerda mantener una comunicación formal. ¡Y no olvides vestirte adecuadamente!
También es importante que observes qué es lo que aparece detrás de ti en la imagen de la cámara. Si hay un poco de desorden, organiza el espacio. Otra alternativa para resolver este problema es usar la funcionalidad de desenfoque del fondo, disponible en las plataformas de videoconferencia.
4. Haz que el candidato se sienta cómodo antes de comenzar la entrevista online
Durante las entrevistas de trabajo, algunos candidatos pueden sentirse un poco nerviosos y el contacto a través de la pantalla puede aumentar esta sensación. Por esta razón, intenta que la persona se sienta lo más cómoda posible desde el inicio de la videollamada, antes de comenzar a realizar las preguntas.
Puedes empezar con una conversación más familiar. Temas como el clima, preguntas sobre la ciudad de residencia de la persona o sobre un evento reciente son excelentes para que el candidato se sienta más tranquilo en la entrevista online.
Después de esta breve conversación, recuerda presentarte formalmente con el candidato. Indica tu nombre, cargo, cuánto tiempo llevas en la empresa y cualquier otra información que te parezca relevante. Si hay otros evaluadores en la entrevista, pídeles que hagan lo mismo.
También es importante explicarle al candidato cómo será la entrevista, cuál será la duración máxima y si habrá alguna dinámica o ejercicio. Con esto, la persona no se sentirá tomada por sorpresa, lo que le ayudará a controlar los nervios.
Adicionalmente, puedes tranquilizar al candidato diciéndole que será una conversación para conocerlo mejor, más allá de la información que presentó en su CV, y que no debe preocuparse.
También puedes advertirle al candidato acerca de los posibles imprevistos que se pueden presentar a causa del Internet. Dile que en caso de que esto ocurra, no hay de qué preocuparse, basta solo con que indique que no se escuchó bien para, así, repetir lo que has dicho y no perjudicarle.
En caso de que notes que la conexión del entrevistado está inestable y que esto puede obstaculizar la entrevista, pregúntale si desea reprogramar la reunión. A la hora de hacerlo, no olvides mostrar el lado humano de la empresa, explícale que estos imprevistos son habituales y que los comprendes.
5. Planea una dinámica para romper el hielo
Antes de comenzar con las preguntas, puede ser conveniente realizar una dinámica para romper el hielo con el equipo del que posiblemente el candidato hará parte. Esta es una gran idea para integrarlos a todos y percibir qué características tienen en común, lo que te ayudará a identificar si los valores de la persona encajan con los de la empresa y los de sus futuros compañeros de trabajo.
Por ejemplo, en la actividad “Top Five“, el entrevistado puede hablar de cinco series, películas, canciones, libros, deportes o platos de comida que más le gusten. Para evitar la timidez y los nervios, es buena idea que los empleados de la empresa comiencen compartiendo sus principales gustos.
6. No permitas que la entrevista online se convierta en un monólogo
Un consejo esencial para realizar una entrevista de trabajo online y demostrar que te interesa lo que el candidato tiene por decir es mantener un diálogo con él. Mientras la persona responde a las preguntas ya establecidas, puedes preguntarle otras cosas relacionadas con lo que ha dicho, por ejemplo:
- Entrevistador: Cuéntame quién eres y qué te gusta hacer en tu tiempo libre.
- Entrevistado: Me llamo Amanda, tengo 27 años y soy graduada en Ingeniería Mecánica. En mi tiempo libre me gusta leer, escuchar música, escuchar podcasts, ver series y hacer deporte.
- Entrevistador: ¡Qué interesante, Amanda! ¿Qué tipo de libros te gustan?
- Entrevistado: Mi género favorito es la novela policíaca, soy una gran fan de Agatha Christie.
- Entrevistador: ¿Y qué deportes practicas actualmente? ¿Tienes alguno favorito?
Esta es una excelente práctica para obtener más información acerca del candidato durante la entrevista online. Además, puede ser útil en caso de que la persona se distraiga, no responda a lo que quieres saber o se pase de tiempo, ya que ayuda a retomar el hilo de la entrevista de manera sutil.
Recuerda también demostrar tu interés por lo que dice el candidato durante la entrevista online. Puedes asentir con la cabeza a lo que dice, sonreír en algunos momentos y utilizar expresiones como “¡interesante!”, “¡qué bien!”, “genial”.
7. Prioriza la claridad
Generalmente, en persona es mucho más fácil notar si el candidato está un poco perdido durante alguna dinámica; sin embargo, el entorno virtual es un poco diferente. Por este motivo, si vas a realizar alguna dinámica o ejercicio práctico en la entrevista online, es fundamental ser claro a la hora de explicar al candidato lo que se quiere y preguntarle si ha entendido correctamente lo que hay que hacer. Y, aunque no comunique ninguna duda, si notas que está un poco confundido, vuelve a decirle lo que necesitas.
Asimismo, puede ocurrir que, en una entrevista en la que requieras que el candidato conteste algunas preguntas en inglés, hables demasiado rápido o pronuncies mal alguna palabra. Como consecuencia, la persona puede confundirse al no entender lo que le solicitas y terminar por dar una respuesta equivocada.
Para evitar este tipo de problemas, es importante que practiques los términos más comunes a la hora de realizar entrevistas de trabajo en inglés. Con esto en mente, hemos creado el curso Interviewing English. En él, podrás aprender y practicar las palabras más comunes que se utilizan en esta fase de selección de candidatos y, así, evitar errores de comunicación.
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