Realizar entrevistas de emprego online se tornou muito comum devido à adoção do trabalho remoto no período de pandemia. Porém, é possível que a prática continue mesmo quando tudo se normalizar, pois muitas empresas observaram benefícios nesse modelo e podem optar por continuar com o teletrabalho.
Diante desse fato, é essencial que os profissionais responsáveis pelo recrutamento e seleção de candidatos se adaptem e saibam conduzir corretamente as entrevistas virtuais.
Até mesmo os entrevistadores experientes podem enfrentar problemas ao coordenar a seleção online. Para evitar os erros mais comuns, neste artigo listamos sete dicas essenciais para conduzir uma entrevista de emprego online. Confira a seguir!
1. Teste sua plataforma antes da entrevista online
A tecnologia é uma ótima aliada às tarefas do dia a dia, mas você pode enfrentar alguns problemas justamente na hora marcada para a entrevista. Por essa razão, realizar testes antes de iniciar a videochamada é um passo essencial para os entrevistadores.
Com no mínimo duas horas de antecedência, verifique se a câmera e o microfone estão funcionando corretamente. Você pode fazer uma chamada teste na plataforma da entrevista com um colega de trabalho e pedir que ele te informe se consegue te ouvir e ver bem.
Se estiver com problemas, pesquise como solucioná-los na internet e realize o teste novamente. Reiniciar o computador também pode ajudar a evitar que ele fique sobrecarregado e trave durante a entrevista.
Não se esqueça de checar a sua conexão. Imprevistos como quedas de energia, do serviço de internet e até mesmo instabilidade podem acontecer e te deixar sem acesso à plataforma da entrevista. Nesses casos, o ideal é avisar o candidato, se desculpar e pedir para remarcar.
Verificar qual plataforma será utilizada é outro ponto para prestar atenção antes da entrevista online. Google Meet, Zoom e Microsoft Teams são bem semelhantes, mas possuem interfaces diferentes, então experimente antecipadamente as principais funcionalidades da ferramenta que será utilizada.
Lembre-se também de checar com antecedência se você possui acesso ao link da videoconferência. Essa atitude ajuda a evitar imprevistos e a manter a pontualidade com os candidatos.
Se a empresa utiliza uma ferramenta para consultar o roteiro de perguntas ou para anotar as respostas dos candidatos, verifique se ela está funcionando. Para não ser pego de surpresa com possíveis erros tecnológicos e ficar completamente perdido, é fundamental sempre ter um plano B.
2. Evite distrações na tela do computador durante a entrevista
Demonstrar que você está interessado no que o candidato está falando durante a entrevista de emprego online é uma ótima maneira de deixá-lo mais confiante. Portanto, você deve evitar se distrair enquanto estiver entrevistando alguém.
Antes de iniciar a videochamada, o ideal é fechar todas as outras abas do navegador e desativar as notificações do PC e do celular. Se você precisar fazer anotações no computador, avise o candidato e explique que por esse motivo, não ficará olhando para ele, mas que está prestando atenção.
Também é importante escolher um ambiente silencioso da sua casa ou escritório para fazer a videoconferência. Se você mora com outras pessoas, peça que elas mantenham o silêncio e não te interrompam enquanto estiver fazendo a entrevista.
3. Mantenha o profissionalismo no ambiente virtual
Mesmo no ambiente virtual e trabalhando de casa, é importante manter o profissionalismo e seriedade que as entrevistas de emprego exigem. Assim, você pode — e deve — ser simpático com o candidato, mas mantenha a comunicação formal e não se esqueça de vestir-se adequadamente.
Também é importante verificar o que aparece atrás de você na câmera. Se o ambiente estiver um pouco desorganizado, arrume-o. A função de desfocar o fundo, disponível nas plataformas de videoconferência, pode ser uma ótima opção para evitar que o candidato enxergue áreas mais íntimas da casa.
4. Deixe o candidato confortável antes do início da entrevista online
Ao iniciar a videoconferência, tente deixar o candidato o mais confortável possível antes de começar a fazer as perguntas selecionadas. Essa etapa é essencial porque as pessoas costumam ficar um pouco nervosas nas entrevistas de emprego e o contato através da tela no ambiente virtual pode aumentar essa tensão.
Você pode começar com uma conversa mais descontraída. Assuntos como a mudança do tempo, perguntas sobre a cidade em que a pessoa está ou sobre um acontecimento recente são ótimos para deixar o candidato mais tranquilo na entrevista online.
Você também pode dizer ao candidato que é possível que ocorram imprevistos por causa da internet. Informe que caso isso aconteça não há necessidade de se preocupar, basta sinalizar que o áudio falhou e você repetirá o que disse para não prejudicá-lo.
Se você notar que a conexão do entrevistado está instável e que esse fator será prejudicial à entrevista, pergunte se ele não deseja remarcar a conversa. Mostre o lado humanizado da empresa, explique que esses imprevistos são comuns e que você compreende.
Depois de falar sobre esses pontos, lembre-se de se apresentar formalmente ao candidato. Fale o seu nome, seu cargo, há quanto tempo trabalha na companhia e outras informações que julgar interessante. Se houver mais avaliadores na entrevista, peça para que façam o mesmo.
Também é interessante explicar ao candidato como será a entrevista, qual é a duração máxima e se haverá alguma dinâmica ou exercício. Com isso, a pessoa não será pega de surpresa, o que ajuda a controlar o nervosismo.
Por fim, você pode tranquilizar o candidato dizendo que será uma conversa para conhecê-lo melhor, além das informações que foram apresentadas no currículo, e que ele não precisa se preocupar.
5. Planeje uma dinâmica quebra-gelo
Antes de iniciar as perguntas, é interessante realizar alguma dinâmica quebra-gelo com a equipe que o candidato possivelmente fará parte. Esse é um ótimo momento para integrar todos e perceber os pontos em comum, o que ajuda a identificar se a pessoa possui fit cultural com a companhia e os futuros colegas de trabalho.
Na atividade “Top Five”, por exemplo, o entrevistado pode falar cinco séries, filmes, músicas, livros, esportes e comidas que mais apreciam. Para não deixá-lo um pouco tímido, peça para os colaboradores da empresa compartilharem seus principais gostos.
A dinâmica “Ten worst things” é outra boa opção para incluir nas entrevistas remotas. Ela permite identificar dez pontos que não agradam os entrevistados e pode te auxiliar a perceber pontos não tão positivos para o cargo.
6. Não deixe a entrevista online parecer um monólogo
Uma dica essencial para conduzir uma entrevista de emprego online, e mostrar que está interessado no que o candidato tem a dizer, é manter o diálogo com ele. Enquanto ele estiver respondendo às perguntas, você pode questioná-lo, por exemplo:
- Entrevistador: Me conte quem é você e o que gosta de fazer no seu tempo livre.
- Entrevistado: Meu nome é Amanda, tenho 27 anos e sou formada em Engenharia Mecânica. No meu tempo livre, gosto muito de ler, ouvir músicas, escutar podcasts, assistir séries e praticar esportes.
- Entrevistador: Legal, Amanda. Que tipo de livro você gosta?
- Entrevistado: Meu estilo preferido é romance policial, sou muito fã da Agatha Christie.
- Entrevistador: E quais esportes você pratica atualmente? Tem um preferido?
Essa prática é excelente para extrair mais informações do candidato durante a entrevista de emprego online. Além disso, se a pessoa se distrair, não responder o que você deseja saber ou extrapolar o tempo, é interessante fazer algumas interferências cuidadosamente.
Lembre-se também de demonstrar o seu interesse na fala do candidato durante a entrevista online. Você pode balançar a cabeça concordando com o que ele está dizendo, sorrir em algumas situações e esboçar reações como “interessante!”, “que legal!”, “bacana”.
7. Seja claro
Ser bem claro na entrevista de emprego online é fundamental para o candidato compreender corretamente o que você deseja que ele fale ou faça. Presencialmente é muito mais fácil notar que a pessoa está um pouco perdida durante uma dinâmica, mas remotamente isso é diferente.
Por isso, se você vai conduzir alguma dinâmica ou fará exercícios práticos na entrevista, vale explicar o que deseja e perguntar se o candidato entendeu o que precisa fazer. Mesmo que ele não comunique nenhuma dúvida, ao perceber que o candidato está um pouco confuso, diga novamente o que é necessário.
Em uma entrevista na qual é necessário fazer algumas perguntas em inglês, por exemplo, você pode falar muito rápido ou acabar errando a pronúncia de algumas palavras. Nesse caso, é possível que o candidato não compreenda o que você disse e erre as respostas.
Para evitar esse tipo de problema, é essencial treinar os termos mais comuns para conduzir as entrevistas de emprego. Pensando nisso, criamos o curso Interviewing English. Com ele, você consegue praticar e aprender os termos mais utilizados nessa etapa de seleção dos candidatos e evitar falhas na comunicação.
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