O crescimento constante e o sucesso das empresas dependem de alguns fatores. Como as organizações são feitas de pessoas, o desempenho individual de cada colaborador impacta a performance das equipes e do negócio.
Por esse motivo, estudos relacionados à área de gestão de pessoas estabeleceram diversas técnicas para realizar avaliações de desempenho. Essa análise tem como objetivo avaliar a performance de colaboradores e equipes ao longo de um determinado período.
As métricas e dados são cada vez mais usados na tomada de decisão das empresas. Essas informações podem ser aproveitadas em diversos setores, desde o financeiro até o RH. Por isso, a avaliação de desempenho é uma ótima maneira de analisar o desenvolvimento profissional de cada colaborador e traçar melhorias.
De que forma uma companhia saberá como aumentar sua produtividade sem identificar os obstáculos e pontos fracos? Os métodos de avaliação de desempenho foram desenvolvidos justamente para analisar o nível de efetividade do trabalho, identificar possíveis talentos e averiguar a produtividade de cada profissional.
Para te ajudar, neste artigo explicamos como fazer uma avaliação de desempenho, quais são seus objetivos e listamos algumas ferramentas que podem te auxiliar nesse processo. Acompanhe a seguir!
Afinal, o que é uma avaliação de desempenho?
Muito utilizada pelo RH das empresas, a avaliação de desempenho é uma excelente ferramenta de gestão de pessoas. Ela busca analisar a qualidade do trabalho e os resultados entregues por um profissional ou uma equipe.
Ao realizá-la frequentemente, é possível entender se o colaborador está se desenvolvendo cada vez mais e como está seu desempenho em relação aos colegas. Dessa forma, você pode compreender também a qualidade da avaliação e dos processos da companhia.
Problemas e imprevistos acontecem na vida de qualquer pessoa e certamente vão ocorrer com seus profissionais em algum momento. Conseguir identificar esses momentos de instabilidade é essencial para não desperdiçar talentos que estejam enfrentando dificuldades pessoais.
Você pode utilizar a avaliação de desempenho para reconhecer os pontos positivos dos seus colaboradores e entender quando algo foge do padrão. Essa análise também é um indicador para as empresas enxergarem oportunidades, perceberem equívocos e definirem estratégias em busca de crescimento.
Para os gestores, é importante não se acomodar caso os resultados sejam satisfatórios. Por outro lado, os resultados negativos não devem ser entendidos como uma falha.
A avaliação é apenas uma fotografia do momento da empresa; as atitudes tomadas a partir dela é que decidirão qual será o futuro.
Quais os objetivos da avaliação de desempenho?
Os objetivos de uma avaliação de desempenho devem ser muito bem definidos pelos gestores da empresa. Eles precisam se basear na missão e visão do negócio. Erros estratégicos nesse momento certamente causarão muita dor de cabeça e retrabalho no futuro.
Dessa maneira, é preciso ter uma visão bastante esclarecida e informada sobre o momento atual da empresa, onde ela quer chegar e qual é o melhor caminho para alcançar esse objetivo. Conheça a seguir alguns objetivos comuns de uma avaliação de desempenho:
Identificar individualmente no que cada colaborador pode melhorar
A partir das métricas definidas para a avaliação de desempenho, fica fácil identificar os pontos que já são fortes em um colaborador e não precisam ser aprimorados. Com elas, também é possível encontrar aspectos que precisam de melhorias e devem ser trabalhados pelo profissional.
Uma cultura de desenvolvimento constante transforma o ambiente de uma empresa. Ao valorizar os colaboradores, com suas individualidades e potencialidades, o objetivo de formar e reter potenciais talentos fica cada vez mais próximo.
Outro ponto importante envolve os processos de promoção e bonificação. Ao baseá-los nos resultados da avaliação de desempenho, eles se tornam mais transparentes e confiáveis.
Obter dados e informações para o RH
Não importa se estão ocupando a mesma função em uma mesma área, os colaboradores terão uma trajetória individual na empresa. Isso ocorre porque cada um possui um tempo de evolução. Fatores externos e suas vidas pessoais também influenciam nesse processo.
Além disso, diferentes perfis de pessoas possuem características mais adequadas para cargos específicos. Um excelente técnico, por exemplo, não necessariamente será um ótimo gestor. As habilidades e capacidades necessárias para exercer cada função são muito diferentes.
Com a avaliação de desempenho, será possível obter essas informações e repassá-las para o RH. Assim, as oportunidades de crescimento profissional na organização estarão alinhadas com as competências do colaborador.
Aprimorar a comunicação empresarial
Independentemente do tamanho das empresas, a comunicação é um dos maiores desafios. Entretanto, a avaliação de desempenho pode ajudar a melhorar esse ponto, sabia?
Por ser uma avaliação individual, é possível entender a disseminação de informações em áreas distintas da companhia. Entender se a informação foi repassada, de que forma e o que cada profissional entendeu, por exemplo, são aspectos primordiais caso o objetivo seja melhorar a comunicação.
Ter uma comunicação eficiente é extremamente importante. Através dela, cada profissional pode compreender os objetivos e metas da empresa e como isso está relacionado ao seu trabalho.
Principais tipos de avaliações e como aplicar cada uma
Existem diversas formas para realizar a avaliação de desempenho. Cada modelo é mais adequado para um determinado objetivo e deve ser definido a partir de uma decisão estratégica. Veja abaixo as principais maneiras de avaliar:
Autoavaliação
A autoavaliação é bem simples. Nela, o colaborador deve refletir sobre seu próprio desempenho e responder o que pensa sobre seus resultados. Essa é uma excelente oportunidade de autoconhecimento para o profissional e também permite que você o conheça melhor.
Avaliação de desempenho da equipe
Esse tipo é bem similar à autoavaliação, porém envolve um time completo. Nessa modalidade, todos devem se reunir para avaliar os resultados apresentados e quais são os pontos de melhoria.
Avaliação por superior imediato ou avaliação 90º
Aqui, o colaborador é avaliado diretamente por seu gestor. Essa avaliação é baseada no comportamento do colaborador ao executar suas tarefas diárias. A relação que ele possui com os colegas de equipe também é analisada.
Avaliação conjunta ou 180º
Nesse método, gestor e colaborador analisam em conjunto as questões e resultados apresentados. Por isso, a autoavaliação e a avaliação 90º são somadas e realizadas ao mesmo tempo.
Como o líder e a equipe ficam bastante próximos, esse é um ótimo momento para redefinir as metas e planos. Aproveite essa análise para mostrar como o profissional pode melhorar, além de destacar seus êxitos.
Avaliação 360º
Considerada a mais completa, aqui a autoavaliação é combinada com a opinião de todos que possuem contato direto com o colaborador avaliado no ambiente de trabalho.
Sendo assim, gestores, colegas, outros colaboradores e, inclusive, fornecedores podem participar dessa avaliação. Nesse processo, são definidas categorias conforme o cargo e a posição que o avaliado possui na empresa e ele receberá notas em cada uma delas.
A nomenclatura 360º foi criada justamente porque essa avaliação busca proporcionar uma visão de todos os ângulos possíveis. Assim, o resultado obtido é mais confiável.
Vá além da avaliação de desempenho tradicional e promova o lifelong learning
O inglês profissional promove diversos benefícios para o profissional e para a empresa. Então, avaliar o nível de conhecimento dos colaboradores é uma ótima forma de reconhecer os obstáculos e promover o lifelong learning, garantindo a qualidade e o crescimento dos negócios.
Aqui na Slang, você encontra diversas ferramentas que vão te auxiliar na hora de aplicar a avaliação de desempenho. Nossas soluções, como o teste de Inglês Geral, vão te ajudar a descobrir quais são os pontos fortes e fracos dos profissionais com a língua inglesa.
Caso os profissionais apresentem dificuldades em sua aprendizagem, é sinal de que chegou o momento de investir no desenvolvimento e conhecimento do idioma.
Promover cursos de inglês profissional na empresa mostra aos colaboradores que a companhia se preocupa com o desenvolvimento deles. Consequentemente, eles se sentem mais motivados a entregar resultados cada vez melhores.
Com a Slang, essa tarefa não é difícil. Temos mais de 200 cursos de inglês com foco em diversas áreas do mercado de trabalho. Todos são gamificados e baseados no sistema de machine learning, dessa maneira os conteúdos são personalizados de acordo com o nível de conhecimento de cada colaborador.
Quer a nossa ajuda para ver resultados cada vez melhores na avaliação de desempenho da sua empresa? Agende uma demonstração e confira outros conteúdos sobre RH em nosso blog!
