El trabajo a distancia es una realidad en varias empresas. Hay empresas que adoptaron el home office solo cuando comenzó la pandemia del Covid-19; sin embargo, otras ya tenían tiempo utilizando este modelo gracias a todas sus ventajas.
Uno de los beneficios de dejar de lado el trabajo presencial y optar por el método a distancia es la posibilidad de contratar buenos colaboradores de cualquier parte del país e, incluso, del mundo. Además, el trabajo a distancia disminuye los costos de alquiler e infraestructura.
Según un artículo publicado en Forbes, la modalidad a distancia no dejará de existir por completo después de la pandemia. La revista señala que las organizaciones pueden optar por el modelo híbrido y mantener presenciales solo las actividades que no pueden realizarse a distancia.
Frente a este escenario, tener buenas habilidades de liderazgo es esencial para mantener la cercanía con los colaboradores y asegurar el buen rendimiento de los equipos. Sin embargo, coordinar equipos a distancia puede ser un reto para quienes están acostumbrados a trabajar cara a cara.
Si ese es tu caso, ¡no te preocupes! En este artículo, te presentamos seis consejos para ser un buen líder en el trabajo a distancia. ¡Sigue leyendo!
Principales retos del liderazgo en el trabajo a distancia
Uno de los principales retos del trabajo a distancia es tener una comunicación eficaz con todos los colaboradores de la empresa. Lo anterior debido a que los procesos internos de la compañía pueden verse comprometidos si los líderes no crean estrategias para promover el diálogo. Además, no tomar medidas que fomenten la comunicación entre colaboradores que están físicamente lejos puede ocasionar malos entendidos o, inclusive, entorpecer el intercambio de conocimientos dentro de un equipo o entre distintas áreas.
Otro de los retos a los que se enfrentan los líderes en el trabajo a distancia es hacer seguimiento exhaustivo a las tareas que realizan los colaboradores durante el día. De manera presencial, suele ser más fácil estar al tanto de los proyectos en los que trabaja cada miembro del equipo, sus niveles de productividad e, incluso, si necesitan ayuda o cursos de capacitación. No obstante, en el trabajo a distancia, esto se dificulta.
Por estas razones, es esencial estar al día con la nueva realidad y adaptar las estrategias de liderazgo tradicionales al contexto del trabajo a distancia, de forma que la empresa siga funcionando sin problemas.
Consejos para ser un buen líder en el trabajo a distancia
1. Confía en tus colaboradores e incentiva su autonomía
El primer paso para ser un buen líder en el trabajo a distancia es confiar en tus colaboradores y darles autonomía. Al no estar físicamente con el equipo, no es posible supervisar su desempeño todo el tiempo, por lo que la confianza en su trabajo es indispensable.
Si los colaboradores están calificados, acostumbrados al trabajo y desarrollan actividades con altos estándares de calidad, no necesitan tu supervisión todo el tiempo. En estos casos, lo mejor es fomentar su autonomía y asignarles responsabilidades.
Sin embargo, considera que antes de brindar esta independencia a todo el equipo, es importante conocer bien a cada colaborador y tener en cuenta cuánto llevan en el cargo. Por ejemplo, empleados que han sido contratados recientemente pueden necesitar más de tu supervisión, por lo que su autonomía no será la misma que la de los profesionales con más experiencia.
Para que todo funcione correctamente, recuerda que la autonomía no significa que no te necesiten o que no deban comunicar lo que ocurre. Deja claro a tu equipo que se puede recurrir a ti en caso de ser preciso, por ejemplo, en actividades complejas o dudas.
2. Organiza reuniones por video con todo el equipo frecuentemente
La comunicación es una de las claves fundamentales para el buen funcionamiento de cualquier empresa, tanto si se trabaja a distancia como de manera presencial. Por lo tanto, programar reuniones periódicas con tu equipo ayuda mucho a integrar a los colaboradores y a mantener a todos al día acerca de los asuntos más importantes.
Puedes programar reuniones diarias o semanales para conocer las demandas de cada colaborador y ver si necesitan ayuda. Así, podrás identificar problemas y evitar posibles errores.
Aparte de crear empatía con los colaboradores, el contacto visual te permitirá observar si la información fue comprendida. Por este motivo, lo ideal es que siempre enciendas la cámara durante las reuniones de equipo y les pidas que hagan lo mismo.
Este tipo de videollamadas también pueden aprovecharse para hablar de temas ajenos al trabajo y, de esta forma, crear una relación más estrecha entre los colaboradores. Por ejemplo, puedes realizar dinámicas con los empleados para conocerlos mejor, promover happy hours temáticas o un amigo secreto virtual.
3. Programa reuniones periódicas individuales con cada colaborador
Las reuniones de equipo son excelentes para tratar temas que interesan a todos, pero no son el lugar más apropiado para dar feedback a cada persona. El seguimiento individual también es necesario y te permite identificar las soft skills de cada colaborador, lo que puede beneficiar el rendimiento de todo el equipo.
Para lograrlo, puedes agendar reuniones periódicas individuales para hablar exclusivamente de trabajo. Estas videollamadas, que pueden ser quincenales o mensuales, son la oportunidad perfecta para ser transparente con el colaborador y conversar sobre las dificultades que afronta en su puesto o para felicitarle por un logro reciente.
¡Sácale todo el jugo a estas reuniones! Puedes aprovechar para establecer objetivos con la persona, mostrarle cómo utilizar una herramienta con la que tiene dificultades, pedirle su opinión sobre tu liderazgo, alinear sus expectativas con la realidad de la empresa y hablar de cualquier cosa sobre el trabajo que consideres relevante.
4. Mantén tu agenda visible para los colaboradores
Para evitar programar reuniones en momentos en que los colaboradores tienen otras videoconferencias o no están trabajando, puedes compartir tu agenda y la de los miembros de su equipo. En Google Calendar, por ejemplo, puedes hacer que tus reuniones sean visibles para ciertas personas.
También puedes aprovechar la función de agenda compartida para ver las actividades que tus colaboradores están realizando durante la semana. En este caso, pídeles que escriban todo lo que planean realizar diariamente.
Para facilitar aún más la visibilidad de las labores y mantener la transparencia entre todo el equipo, puedes utilizar herramientas de organización como Trello, Slack o Asana. En ellas, se pueden definir las tareas de cada colaborador, fijar plazos de entrega y hacer seguimiento al estado de las distintas actividades.
5. Se empático y proporciona las herramientas que tu equipo necesita
La empatía también es esencial para quienes quieren ser buenos líderes en el trabajo a distancia. Por lo tanto, debes estar dispuesto a escuchar los problemas de los colaboradores, tranquilizarlos en los momentos de nerviosismo, y demostrarles que todo está bien y que los ayudarás en lo que necesiten.
Si notas que un colaborador no tiene el mismo rendimiento de antes, pregúntale si le pasa algo, si quiere hablar o si necesita salir antes para resolver algún problema. De igual manera, si el empleado está cometiendo errores con frecuencia, no tomes decisiones apresuradas. Utiliza la comunicación pacífica al momento de dar retroalimentación e identifica la razón de estas equivocaciones para ofrecer las herramientas necesarias para resolver este contratiempo.
Imagina que una persona hace mal algunos cálculos en los informes de la empresa porque no entiende cómo utilizar una herramienta y las instrucciones de esta están en inglés. En este caso, puedes ofrecer capacitación para aprender a utilizar la herramienta o un curso de idiomas enfocado en el vocabulario del día a día del trabajo.
La segunda opción, además de dar solución al problema, te ahorrará conflictos en el futuro pues evita el analfabetismo profesional entre los colaboradores, lo que beneficia el crecimiento de la empresa. Y si crees que esta solución es muy difícil de implementar, te equivocas.
Con Slang, promover estos cursos es fácil. Tenemos más de 100 cursos de inglés enfocados en las distintas áreas del mercado laboral. Todos ellos están diseñados para brindar una experiencia gamificada. Además, se pueden cursar en nuestra plataforma en línea al ritmo de cada usuario.
En nuestra plataforma, cada jornada de aprendizaje se personaliza en función de los conocimientos previos del colaborador y de la realidad de la empresa. De este modo, podrás elegir la vía de formación que tenga más sentido para tu equipo.
6. Celebra los logros de los colaboradores
Celebrar los pequeños y grandes logros de los colaboradores es otra forma de destacar como buen líder en el trabajo a distancia y de mostrar tu lado humano. Si la empresa cuenta con una plataforma de RR. HH. gamificada, es posible celebrar con todos el cierre de una venta, un nuevo objetivo alcanzado, etc.
Si tu empresa está pensando en ofrecer formación profesional en inglés a los empleados, puedes contar con Slang para celebrar cada logro. Cada vez que alguien de tu compañía complete un curso, recibirás la respectiva constancia para enviarla al empleado y celebrar otra victoria.
Con esta sencilla práctica, puedes felicitar a tus colaboradores por su esfuerzo y animarles a seguir estudiando. Así, podrás ser reconocido como un buen líder para los profesionales de tu equipo.
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