Contratar a los mejores profesionales es el deseo de toda empresa, pero esta tarea demanda mucha atención por parte de los responsables del proceso de reclutamiento y selección.
Lograr contrataciones asertivas beneficia a la empresa de diferentes maneras; puesto que, con las habilidades específicas de los nuevos talentos y la constante voluntad de aprender, es posible promover innovaciones con frecuencia.
Por otra parte, una contratación errónea puede generar algunos contratiempos. En este caso, es posible que la calidad de los servicios se vea comprometida, que haya problemas de convivencia con otros colaboradores e, incluso, que existan costos de despido.
Por estos motivos, es esencial que los responsables de cada etapa de evaluación del proceso de selección utilicen estrategias eficaces para identificar a los candidatos ideales. Para ayudarte con esta tarea, hemos preparado algunos consejos que puedes poner en práctica durante el proceso de reclutamiento y selección.
¡Continúa leyendo para conocerlos!
Define lo que la vacante necesita del candidato
Antes de iniciar el proceso de selección para un puesto de trabajo, es esencial que los líderes definan lo que se espera en cada cargo. Este paso parece evidente, pero saltárselo dificulta mucho la evaluación de los candidatos.
Cuando las vacantes se publican en plataformas de contratación en línea es habitual que se presenten muchas personas, lo que vuelve el proceso de selección más largo. Por lo tanto, al dejar claras las habilidades que debe tener el candidato ideal, es más fácil identificar a partir del CV quién debe pasar a la fase de entrevista y quién no. Esta práctica también ahorra tiempo a los reclutadores, quienes solo entrevistarán a las personas que tengan el perfil deseado.
Si, por ejemplo, tu empresa tiene un puesto vacante para el área de Comunicación Interna y Externa, los responsables del proceso de selección pueden exigir competencias como buena redacción y que el candidato entienda de temas corporativos. Con estos puntos definidos, podrán seleccionar a las personas que indiquen en su CV que tienen experiencia laboral en esta área.
Abre un espacio para las recomendaciones
La cultura de la empresa está compuesta y es difundida por quienes trabajan en ella, por lo que los colaboradores también saben las aptitudes que debe tener un profesional para desenvolverse exitosamente en la compañía.
Como consecuencia, abrir un espacio de recomendaciones para puestos disponibles es una excelente manera de encontrar nuevos talentos. De este modo, los colaboradores pueden recordar y recomendar a antiguos compañeros de trabajo o de universidad que tengan el perfil deseado para la vacante.
Esta práctica también ayuda a difundir el proceso de selección con candidatos que quizá no hayan recibido la notificación en otras plataformas como LinkedIn. Con ello, también aumentan las posibilidades de obtener un elevado número de solicitudes para los puestos disponibles y se tienen más oportunidades de encontrar al profesional ideal.
Haz las preguntas correctas durante la entrevista
Una de las formas de conocer mejor al candidato y evaluar sus soft skills es a través de la entrevista de trabajo. Es importante que las preguntas que hagas evalúen aspectos como el trabajo en equipo, el liderazgo, la capacidad de aprendizaje, etc.
Dejar de lado las clásicas preguntas de una entrevista de trabajo como, por ejemplo, aquella en la que el candidato debe responder cuáles son sus debilidades y fortalezas, es una gran técnica de selección para conocer mejor a la persona.
Pregunta de forma sutil sobre su experiencia con los errores, los éxitos, el compromiso, el trabajo en equipo y el aprendizaje. Una gran idea es pedirle al candidato que hable acerca de alguna vez que haya tenido que enfrentarse a problemas en el trabajo y cómo los resolvió.
Para ayudarte a seleccionar las preguntas adecuadas, puedes consultar nuestra entrada sobre las siete mejores preguntas para hacer en una entrevista de trabajo en inglés. Con estas, te será más fácil identificar si las habilidades de la persona coinciden con las esperadas para el puesto.
Reflexiona sobre las habilidades del candidato después de la entrevista
Al finalizar la entrevista con el candidato, es interesante que te preguntes cinco cosas:
- ¿Puede la persona realizar el trabajo requerido para la vacante?
- ¿Ha demostrado motivación para hacer el trabajo o el interés era mínimo?
- ¿Parece estar dispuesto a aprender nuevas habilidades?
- ¿La persona muestra voluntad por aprender?
- ¿Posee valores que coincidan con la cultura de la empresa?
Aunque su currículum sea excelente, si las respuestas a estas preguntas son negativas, es mejor no contratar a esta persona. Este tipo de preguntas son excelentes para entender si el candidato tiene las habilidades que se esperan para el puesto y para formar parte de tu empresa.
Si contratas a ese profesional para el trabajo, es posible que haya contratiempos. De manera que, para asegurarse de contratar a los candidatos adecuados, es esencial tener en cuenta sus soft skills.
Pide la opinión de otros compañeros de trabajo
Si después de estas preguntas aún tienes dudas sobre la contratación, pide la opinión de otros compañeros antes de aprobar o descartar a la persona.
En estos casos, puedes pedir la ayuda de los colaboradores que forman parte del equipo al que ingresará el candidato. Anota sus opiniones y percepciones, y pregunta si les gustaría trabajar con esta persona. De este modo, será más difícil equivocarse a la hora de escoger a la persona correcta para la vacante.
Verifica las referencias de los candidatos
Conocer cómo se ha desempeñado el candidato en otras empresas en las que ha trabajado es una técnica de selección que ayuda a identificar si es la mejor opción para el puesto o no. Por esta razón, vale la pena invertir algo de tiempo en revisar las referencias.
Al verificar las referencias, lo ideal es que no solo averigües si la persona trabajó en ese lugar o no. Aprovecha la oportunidad para preguntar si la empresa consideraría al candidato para la vacante que estás ofreciendo.
Mediante esta técnica, es posible evaluar algunas soft skills que pudiste no haber identificado durante la entrevista. En resumen, la comprobación de las referencias permite contratar a los mejores candidatos para los puestos disponibles en tu empresa.
Conserva un banco de talentos
El banco de talentos puede facilitar el trabajo de los responsables del área de reclutamiento y selección. Cada vez que un excelente profesional se presente a un proceso de selección pero no sea seleccionado para el puesto, mantén su contacto reservado.
De esta forma, cuando surja una nueva oportunidad, puedes consultar esta información y ponerte en contacto con personas que se ajusten al perfil requerido. Poner en práctica este consejo puede, incluso, ahorrarte costes de reclutamiento y selección.
Contrata personas que hablen inglés
Saber comunicarse en inglés es esencial para los profesionales de todas las áreas. No es de extrañar que muchas empresas ya exijan a sus empleados un nivel avanzado de inglés.
A la hora de entrevistar a profesionales que han indicado tener conocimientos del idioma, es importante que se hagan algunas preguntas en inglés durante la entrevista de trabajo.
Para ayudarte, en Slang tenemos el curso Hiring English. En este aprenderás términos en inglés que te ayudarán a seleccionar a las personas ideales para tu empresa.
También puedes aprender sobre técnicas de contratación con nuestro curso Recruiting English. Poniendo en práctica los conocimientos adquiridos en los cursos, será fácil contratar a los mejores candidatos.
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