Mejorar la cultura y el clima organizacional es una tarea esencial en el día a día de las empresas para poder garantizar el buen funcionamiento de la compañía. A pesar de no tener el mismo significado, ambas impactan directamente en la motivación de los colaboradores, en la calidad del trabajo y en la credibilidad de la institución.
Adicionalmente, es común que se confunda el significado de estos dos términos, dado que el clima organizacional es un reflejo de la cultura de la compañía.
Por un lado, los principios éticos y los valores que rigen a la institución son factores que competen a la cultura organizacional. Por otra parte, el clima organizacional está relacionado con el ambiente de trabajo que se vive diariamente. De hecho, algunas personas prefieren trabajar en empresas con mejores puntuaciones en este último.
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¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional es establecida a partir de la visión, misión y los valores de una empresa. Por lo tanto, la cultura organizacional se forma a lo largo del tiempo y rara vez cambia puesto que deja en claro cuáles son las reglas éticas de la institución.
Para que el trabajo sea realizado de igual o mejor manera de lo que los directivos esperan, el comportamiento de todos los colaboradores debe regirse por los principios éticos de la empresa.
Por ejemplo, si los valores de una empresa son el respeto a todos y al medio ambiente, el compromiso con los servicios que ofrecen y el alcance de las metas que establecen, es importante que todos los empleados sean conscientes de ello.
Actitudes distintas a esos valores no se permitirán y los directivos deberán tomar cartas en el asunto. Así, los colaboradores percibirán la seriedad de la institución, lo que les hará sentirse más seguros en la empresa.
Aunque la mayoría de las empresas buscan ser reconocidas por tener una cultura positiva, que promueve la igualdad y valora la ética, esto no siempre es verdad. En otras palabras, la cultura de algunas empresas puede ser negativa.
Cuando no se implementan acciones que fomenten el respeto, independientemente del cargo, género, edad, orientación sexual y raza, puede suceder que actitudes perjudiciales se tornen frecuentes y que terminen por dañar el desempeño diario de la empresa.
Por estos motivos es importante siempre prestar atención a la cultura organizacional.
¿Qué es el clima organizacional?
El clima organizacional se refiere al entorno laboral, es decir, a las condiciones que ofrece la empresa en el día a día y a cómo se sienten los empleados al respecto.
A diferencia de la cultura organizacional, el clima organizacional no es algo fijo y puede sufrir cambios frecuentes. Para mejorarlo, las empresas pueden adoptar prácticas que ayuden a motivar a los trabajadores y aporten resultados positivos como la productividad y la confianza.
Algunas actividades que promueven el bienestar de los trabajadores en el entorno laboral pueden ser usadas para mejorar el clima organizacional de la empresa.
A partir de esto, es muy común que, actualmente, las organizaciones proporcionen rutinas de ejercicio en el lugar de trabajo, áreas de descanso, capacitaciones e, incluso, tiempo de ocio. Con acciones como estas, las empresas demuestran que su entorno laboral se preocupa por las personas, que es bueno para trabajar y que tienen en cuenta a todos los trabajadores.
La cultura organizacional tiene un gran impacto en el clima laboral. Por esta razón, si una empresa pretende promover un entorno igualitario, puede, por ejemplo, preparar charlas y talleres sobre diversidad y abrir un espacio para denunciar casos de irrespeto.
Sin embargo, el clima organizacional en las instituciones con culturas negativas también se ve afectado y se vuelve desfavorable, aunque traten de promover acciones para el bienestar de los colaboradores.
La cultura y el clima organizacional repercuten en los negocios
La cultura y el clima organizacional afectan directamente la forma en la que los empleados ven a la organización y cómo se sienten en la empresa. Por lo tanto, influyen, en gran medida, en el desarrollo de las tareas y son extremadamente importantes para el día a día.
Tener una cultura empresarial bien definida es un paso fundamental para alinear los deseos y valores de la institución con el comportamiento de sus empleados.
Como la cultura de la empresa es el resultado de la actitud de todos, es importante que los colaboradores sepan cuáles son los objetivos de la organización. Esto ayuda mucho a poder prestar un buen servicio. De igual modo, es esencial dejar clara la misión, la visión y los valores que rigen el funcionamiento de la empresa.
Adicionalmente, pensar en actividades que ayuden a disminuir el estrés de los empleados, tales como programar sesiones con los psicólogos de la empresa, es una buena forma de mejorar la productividad y contribuir a su calidad de vida.
Con el aumento de la confianza de los trabajadores obtenido a través de una buena cultura y clima organizacional, la calidad en la ejecución de las tareas también puede mejorar, lo cual es un punto muy positivo para que la empresa alcance sus objetivos.
Además, todas estas actitudes hacen que los empleados sientan que se les valora en el trabajo. Así, la empresa retiene sus talentos y disminuye el número de renuncias.
Tres consejos para mejorar la cultura y el clima organizacional
1. Identificar los problemas que enfrentan los empleados
Para identificar si la cultura y el clima organizacional deben alterarse para solucionar algunos problemas, es importante realizar una encuesta con todos los empleados. Esta debe incluir tanto a los que ocupan puestos de liderazgo como a los practicantes y a los proveedores de servicios externos.
Lo ideal es que esta encuesta sea realizada por una persona especializada en clima organizacional y que no forme parte de la institución. De este modo, los colaboradores pueden ser muy sinceros con respecto a sus puntos de vista y comunicar qué aspectos pueden mejorarse.
También es posible identificar estos puntos mediante encuestas anónimas o formularios en línea, por ejemplo. De esta manera, los colaboradores pueden señalar qué características de la empresa no les son tan agradables.
Cada empresa tendrá un resultado diferente, por lo que las soluciones para cada una no serán las mismas. De este modo, es importante observar las peculiaridades de cada empresa antes de intentar adoptar modelos de negocio revolucionarios.
2. Proponer soluciones para los problemas
El resultado de estos estudios de clima organizacional pueden mostrar cuáles son las principales necesidades de los empleados. Por lo tanto, es importante pensar en soluciones a corto y largo plazo para mejorar el entorno laboral.
Si muchos empleados desean tener una capacitación corporativa para conocer un nuevo software que les ayude a realizar un mejor trabajo, la solución para mejorar el día a día es propiciar espacios de formación.
De igual manera, la encuesta puede ayudar a identificar si la comunicación en la empresa no está siendo clara o los motivos por los cuales los empleados y líderes no se están entendiendo. En este caso, una buena decisión puede ser promover talleres con consejos para que la comunicación sea más clara.
Si la mayoría de los empleados señala que es difícil lograr el rendimiento deseado porque tienen que lidiar con muchos términos que no conocen en inglés, una buena opción es pensar en cursos de inglés específico para su área de trabajo que les ayuden a realizar sus tareas más rápidamente.
En Slang entendemos que el idioma es muy importante para conseguir más oportunidades en el mercado laboral, independientemente de la profesión. Por este motivo, tenemos cursos para diversas áreas que pueden ser la solución para los problemas que enfrentan los empleados de tu empresa.
Toda la experiencia de aprendizaje es en línea y nuestra plataforma está disponible las 24 horas del día, por lo que los colaboradores podrán decidir cuál es la mejor hora para estudiar. Además, el departamento de Recursos Humanos de la empresa podrá ver el progreso de todos en Slang, lo que les permitirá ver si están usando o no la aplicación.
3. Evaluar los cambios en la empresa
Después de implementar estos cambios para mejorar el ambiente de trabajo, es importante evaluar si fueron efectivos y resolvieron los problemas identificados mediante las encuestas aplicadas.
En este sentido, vale la pena pedir retroalimentación a los empleados para entender cómo están lidiando con los cambios y saber si estos están afectando su desempeño en el trabajo.
En empresas más antiguas, es normal que los valores, la misión y la visión sufran algunas transformaciones para adaptarse al nuevo panorama global. Por eso, llegado el momento de pensar en transformar la cultura organizacional, todos los directivos deben reunirse para entender lo que hay que cambiar.
También es interesante hacer una encuesta con los empleados para evaluar si todos los cambios están siendo positivos y ayudando a mejorar el ambiente de la empresa.
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