O desafio
O inglês é o idioma dos negócios, e por isso, ter uma empresa multinacional em que a maioria dos funcionários não fala o idioma pode ser um problema. Construir relações com clientes ao redor do mundo, trabalhar com times de outros países, ter uma marca sólida, todos esses são fatores que podem ser afetados pela falta de conhecimento dessa língua que é o denominador comum quando pensamos na comunicação entre povos que não compartilham o mesmo idioma nativo.
Esse era o caso da Boston Scientific. A empresa, que é líder mundial em tecnologia médica há 40 anos, tinha mais de 60% da equipe composta por colaboradores com um nível bastante básico de inglês (Pré A1 ou A1, na escala do Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas – QECR). Baseando-se nesses números, sabiam que o ensino de inglês precisava se tornar prioridade dentro da companhia.
Para atingir o objetivo de ter um número maior de colaboradores que falassem inglês, a empresa precisava de uma plataforma de aprendizado que funcionasse para uma grande e diversificada população de funcionários – dos níveis mais baixos aos mais altos da organização – com o objetivo de dar oportunidades de desenvolvimento em inglês profissional a pessoas que normalmente não têm acesso a elas.
Além disso, como a pandemia estava em seu auge, a equipe da Boston Scientific percebeu que para alcançar os objetivos de aprendizagem e desenvolvimento que seriam estabelecidos para a companhia, eles precisavam adaptar suas estratégias de treinamento para canais digitais. Assim, chegaram à conclusão de que a Slang era a ferramenta ideal.
“Tem sido uma excelente experiência. A plataforma me ajudou a aumentar meu vocabulário e a me expressar melhor.”
Miriam Rodríguez
Treinadora de Produção
A solução
Como a intenção era que trabalhadores de diversas áreas e níveis aprendessem inglês, o Plano de Carreira deveria ser adaptado para que se encaixasse da melhor forma possível à função de cada colaborador que usaria o serviço.
E foi aí que entrou a Slang. Trouxemos uma solução integrada de desenvolvimento profissional 100% digital focada em inglês geral para os colaboradores, baseada em uma estratégia que ofereceu a oportunidade de impulsionar as habilidades necessárias para a indústria e para cargos específicos que a empresa tinha por meio da oferta de cursos profissionais de inglês.
O sucesso da implementação se baseou nas seguintes características e decisões principais:
Planos de desenvolvimento vinculados à aprendizagem
Ao cumprir metas de aprendizagem em termos de pontos conquistados e tempo estudado, os colaboradores receberam oportunidades de promoção e acesso a novos treinamentos.
Sessões de prática com a equipe de Learning Experience
Reunimos espaços de aprendizagem e agrupamos as pessoas para praticar em conjunto, com o objetivo de colocar o conteúdo que estudaram em uso, dentro de um ambiente profissional.
Acompanhamento do usuário
Além das campanhas de motivação, também acompanhamos regularmente a frequência de estudo e os padrões de uso, focando especialmente naqueles que não eram muito consistentes.
Cultura de responsabilidade
A promoção de uma cultura comprometida com os benefícios da aprendizagem contribuiu enormemente para o uso contínuo da plataforma pelos colaboradores, mesmo durante uma pandemia e acompanhada de uma alta carga horária.
“A Slang tem sido muito útil. Meu conhecimento em inglês melhorou agora que tenho usado o aplicativo consistentemente por um tempo.”
Karol Gonzalez
Líder de Produção
Os resultados
Durante o auge da pandemia na América Latina (março a setembro de 2020), o uso médio da Slang foi afetado por vários fatores: trabalho remoto, conectividade com a internet e responsabilidades familiares, entre outros, mas apesar de todos esses desafios, os funcionários da Boston Scientific mostraram níveis de uso bem acima da média e se destacaram por estarem à frente da curva.
Além disso, ao final do programa, esses foram os resultados obtidos:
“A Slang realmente ajuda na construção de uma base para aprender o idioma. Ela se tornou uma boa ferramenta, rápida e prática para estudar inglês.”
Luis Zuñiga & Alejandra Marín
Especialista em Idiomas – Treinamento e Desenvolvimento, RH
Os números falam por si só. Com a ajuda do nosso método hiperpersonalizado, fazer seus colaboradores terem um nível de inglês mais avançado será uma tarefa mais simples do que você imagina.
Depois de ver esses resultados na prática, o que você está esperando para tornar sua empresa parceira da Slang? Fale com a gente por aqui.
